Langkah Bermula

Assalamualaikum..

Berakhirnya cerita bersama projek teknikal Streamyx, bukan bererti berakhir segalanya. Selepas lebih kurang seminggu 'jobless', sy dipanggil semula oleh VADS Berhad untuk satu projek lain yang baru. Tetapi ianya perlu bermula dari awal semula. Interview, second interview, and assessment. Belum lagi sampai umah balik dari interview, dah dapat panggilan yang 'i got it', esoknya pergi induction dengan HR and 2nd of April 2012, pengalaman saya bermula sekali lagi.

Sekarang bermula la dengan projek Samsung. Sape tak kenal? Sape yang tak kenal memang super dupper ketinggalan zaman la. Honestly i'm proud to be one of the person that entering Samsung Malaysia Electronic.

The collaboration between VADS & Samsung such a new project in my company. The trial project is only 3 months and its depend on my ability to make this project successful. After one week of training and i'm meet with one great person. Manager of Samsung Solution Center. Her name is Nicole. Whats a great about her is, she known everything about Samsung and Call Centre. Actually she's my mentor that always motivate me.

From zero i'm learn independently, any issues i have to find the solution by myself. After two months at Plaza Samsung, my company is calling me back to Plaza Vads. Because i'm the only agent for Samung project here, I'm attached with shared service project. Again i'm grateful to know Mr Shahzan and Mr Zahari that really makes my day. They gives me motivation and always support me eventhrough i'm not their staff. I only met my boss once a month. So pity!

The trial period goes well and Samung agreed to extend the project for another one year. Sounds great!! Of course its because of me! Tapi yang sedihnya gaji tak naik pon. Memandang saya masih lagi tidak punyai pilihan yang lain, saya teruskan jua. Tapi jujurnya kadang-kadang duit bukanlah semata, saya pun tak pasti kenapa saya tak berusaha untuk mencari yang lain. Di dalam perjuangan ini, pasti ada tikanya berada di bawah, sedih dan duka. Paling rasa 'down' bila kena maki dengan customer. Bukan salah kita, tapi kita yang kena. Tapi itulah hakikatnya kerja kat bidang ini. Bagi yang pernah merasa sahaja yang akan faham. Bila rasa down dengan customer, automatik rase kerja kat sini macam tak wujud sebab mane peranan sebagai seorang boss terhadap anak buahnya. Kalau nak jumpe pon susah, inikan pula nak ambil tahu tentang kebajikan staff. Dikala nak resign serta merta tu, Alhamdulillah ada kakak yang selalu menyokong dan memberi nasihat serta dorongan. Kata-kata yang paling saya ingat, 'Sabar dulu, tu Allah nak uji sikit je. InsyaAllah besar hikmahnya nanti.'

Saya akur dan perasaan 'down' tu sebenarnya mengajar kita menjadi lebih matang dan berusaha dengan lebih baik di masa hadapan. Seperti ubat, hakikatnya susah untuk ditelan tetapi memulihkan. Sedar tak sedar setahun berlalu. Projek ni masih bertahan walaupun tidak berkembang dan tak ramai yang tahu ada projek ni di company ni. 

To be continue....

Wassalam