Customer ohh Customer..

assalamualaikum..

Alhamdulillah...

masih bernafas sehingga ke saat ini..

kesibukkan tugasan harian dan aktiviti hujung mggu yg agak padat sejak awl bulan 4 lg..

n mungkin akn berlanjutan shingga ke bulan 5 kot..

tp xpe, itu sume ujian dlm kehidupan tuk menjadikan kita lebih matang dlm membuat keputusan n pilihan bg menentukan perjalanan hidup yg bakal mendatang..

entry sebelum ni dh byak berckap pasal kawan, minggu ni nk bercerita pasal kerja..

pasal org2 yg sy pernah jumpa..

tp jumpe melalui percakapan atau lisan shj..

xjmpe face to face pon..

biasa la kerja handle masalah customer mesti la dpt jumpe n tau pelbagai ragam manusia...

dulu time sy wat praktikal, sy dh jmpe pelbagai jenis ragam manusia..

sorg kwn sy yg same2 praktikal time tu (agak2 sape la ye??) penah bgtau sy,

die dpt wat rumusan mengenai ragam manusia ni ada 4jenis..

1. orang yg tidak berapa pandai tetapi nk tunjuk pandai

2. orang yg tidak berapa pandai dan tidak tunjuk pandai

3. orang yg pandai dan memang tunjuk pandai

4. orang yg pandai tetapi tidak tunjuk pandai

untuk kategori 1 adalah bila kita nk cuba selesaikan masalah, tp die tunjukkan yg die lebih tahu dari kita..

macam org dulu2 ckap..

"xpandai xboleh diajar!!"

untuk kategori 2 bila kita cuba selesaikan masalah dia akan terima dengan senang tanpa bnyak cakap..
maknanya mampu diajar..
tuk kategori 3, hampir sam ngan kategori 1 tp bezanya tahap pendidikan atau pekerjaan mereka adlah lebih baik dari org kategori 1..
manakala bg kategori 4 adalah hampir sama dengan kategori 2 tetapi bezanya tahap pendidikan n pekerjaan mereka yg lebih tinggi or lebih baik dr kategori 2..

maka rumusannya di sini adalah..
kategori 1 adalah golongan yg bodoh sombong
kategori 2 adalah org yg mampu diajar
kategori 3 adalah golongan yg sombong bongkak
n kategori 4 adalah org yg berfikiran profesional..
(sory klu kata2 kurang sopan..)

so dimanakah kita berada??cuba fikirkan..

tp sy xnk citer pasal tu...
skrg sy nk citer pasal pengalaman sy berhubung nga customer skrg..

dulu time praktikal ni, sy memang xnk sgt2 keje camni..
tp itu la, apa yg kita xnk tu la yg dtg lebih dekat nga kita..
drpd xnk sgt2, skrg nah ambik ko!!
drpd sy terus mnjd penanam anggur yg berjaya, so why not sy try dulu...
disebabkn ini peluang yg sy bleh dpt, so xsalah wat dulu keje ni sementara dpt yg lain..
sekurang-kurangnya dpt cari pengalaman keje wlpon xseberapa..

time awl2 dulu sy wat projek TM xsempat sgt nk jmpe mcm2 customer..
setakat jumpe yg 3 4 case yg berlainnan je..

skrg dh join projek Samsung ni, baru leh kenal mcm2 jenis ragam manusia..
so sy mengaku jgak la nga 4 kategori fakta yg kwn sy ckap tu..
tp satu lg pengakuan yg sy bleh wat kt cni adalah,
hmpir keseluruhan customer samsung adlah org2 yg educated..
serius...
macam mane sy tau??
sy bleh detect melalui cara percakapan diorg la...

dulu time kt skolah, sy selalu jd tmpat kwn2 share probs diorg,
skrg sy jd tmpat customer mengadu mcm2 lak..
mcm dh ditakdirkn jd pendengar yg setia la plak..
alhamdulillah..
bila customer mengadu, sy juz dengar je la...
ad yg kecian tp nk wat camne,
sy pon xmampu nk menolong..
klu yg marah2 pon sy dengar je la..
ssbar menadah telinga nga complaint2 diorg..
apa yg ble sy ckap..
"ok sir, i will remark here what u said.."
kdg2 smpai rase cam nk berasap telinga dengar...
tangan lak dh lenguh pegang ganggang telefon..
adoiii sabar je la..
dh itu keje kita...
b4 wat col..memang berdebar2 je..
takut menghadapi customer tu jenis yg camne..

sy juz bleh ckap
mcm2 ragam manusia ni..
so stiap hari sy mesti akn jumpe nga customer yg suka marah2..
customer yg baik2 pon ad jgak..
ad yg memang cakap profesional, even ad probs nga samsung..respect la..
klu dpt customer yg sengal2 ckit..
memnag xleh blah r..
tahan gelak..berlagak profesional la nga customer..
lepas letak ganggang, terus gelak sorg2 smpai puas hati..
xkisah dh org sekeliling nk kata ape..
diorg pon wat bodoh je..
tp xtau la klu dlm hati diorg ckap 'xbetol agaknya budak ni!'
hehe..
suke hati la..
kui3..

tp serius klu dpt customer yg baik n sengal ni,
rase cam semangat je nk wat col yg seterusnya..
terima kasih wahai customer yg menceriakan hari2 sy..
sy hanya ad anda as my spirit..huk3..

aritu dpt sorg customer mat saleh..
mak aiiihhh 'sleng' nya, memang sy wat2 faham je la..
dh tu siap ckap, 9ti nk col sy guna no tu..
haha klakar je,
klu col pon sah2 sy wat bodoh je..
sy juz guna phone tu tuk wat col je..
klu phone tu bunyi sy xlayan..
kuanng3..

ok la..lame plak berceloteh..
smoga lepas ni jumpe customer yg ok2 je..

p/s: hari pertama di rumah sewa sndiri..

wassalam...

Cinta Platonik

Assalamualaikum...

erm smlm baru wat entry pasal kwn, sahabat bagai..

arini nk wat entry pasal cinta platonik lak..

ape ke benda nye cinta platonik ni??

1st time sy dgr kt dlm nona 2 or 3 mggu lepas..

mulanya memang nk terus wat entry pasal ni, tp xde masa lak..

skrg ad masa ckit, baru leh manja2 nga blog..

ad kwn blogger tnye sy pasal soulmate..

b4 ni pon ad someone tnye sy pasal soulmate..

so tetiba teringat nk wat entry pasal cinta platonik ni..

ad kaitan ke?? 

entah!! sy pon xtau..

tp teringat la pasal cinta platonik ni.. (sengal plak rasa)

hehe..

so ape cinta platonik ni..

menurut segmen nona aritu, cinta platonik adalah..

perhubungan rapat antara 2 jantina yg berbeza yg bukan menjurus kpd cinta or couple..

lebih kpd sahabat baik la..

macam teman tp mesra kot..

so menurut wikipedia, cinta platonik adalah istilah yg berasal dari perkataan yunani yg bermaksud sebuah perkaitan kasih sayang, tetapi unsur-unsur rasa tarikan secara seksual tidak wujud.

 

 namun fakta lain yg dijumpai selain wikipedia mengenai topik ini,

cinta platonik adalah satu istilah yg digunapakai utk menjelaskn satu perhubungan yg intim antara spasang lelaki n wanita tnpa berlandaskan terhadap tarikan seks semata-mata, walapon dimata kasarnya, kita melihat perhubungan ini seakan-akan mereka seperti pasangan cinta yg lain..

hubungan sebegini selalunya diklasifikasikan sbgai satu hubunngan yg unik..

 

so dh tau kn ape benda cinta platonik ni kn??

so secara rigkasnya cinta platonik ni pon satu hubungan persahabtan jgak la..

ad org xsuke berkawan rapat2 nga lelaki..

memang btol xelok, sebab banyak batas2 yg kene jaga..

banyak yg perlu difikirkan tentang jaga hati n perasaan..

n yg paling penting, takut timbul fitnah n macam2 la bila dh berkawan berlainan jantina ni..

mcm couple jgak..

tp ad yg suke cari kwn yg berlainan jantina sebab maybe diorg lebih memahami...

setiap org ad pndangn masing-masing tentang dgn sape n kenape die berkawan dengan seseorg tu kan...

so depends la..

secara luaran n fizikal sy memang susah nk mendekati kaum lelaki..

n maybe kaum adam ni pon susah nk mendekati sy, 

tp sy rase, sy ad cinta platonik sy sndiri..

mungkin b4 ni sy xsedar, tp lepas tgok segmen nona n tau ape itu cinta platonik..

sy rase sy ad kot..

xtau mcm mane kami mula rapat, tp mybe sebab takdir selalu menyebabkn kami dpt satu group time blaja dulu..(tempat blaja xbleh dinyatakn)

tp time tu xde pape pon...

juz sy kagum nga die, coz die sgt rajin n pandai..

so kdg2 die yg wat sy rase smangat nk blaja, sebab sy jelez nga die yg slalu je cepat dpt siap asgment or toturial dari sy..

 

so kami mula rapat pon lepas habis blaja kt situ..

even kami hanye berkawan melalu sms, tp still rapat..

bleh share mcm2, share problems, share idea, jokes, suke n duke sometime..

kdg2 bleh hilang stress bila nga die..

org sekeliling yg perasan pon akn igt kami ad something je..

tp hakikat sebenar, kami hanya kwn biasa yg rapat..

 

tp itu dulu, skrg kami dh cam jauh ckit..

sebab msg2 ad komitmen n kekangan yg perlu diharungi..

tp still bleh share n mntak tolong klu ad pape masalah..

die sgt baik, smpai xtau nk cakap camne tahap baik die tu..

Tuhan je yg tau..

maybe sy xjmpe lg lelaki sebaik die kot..

bertuah la sape yg dpt die.. jodoh tu Allah je yg tahu

Thanks God give him to me as my friend..

thanks to u coz be a good friend to me..

mcm mane2 perhubungan lain jgak, bila dgn niat ikhlas krn Allah, mesti dpt berkat...

persahabatan merupakan satu perhubungan yg xmudah putus...

friendship never ends..

friend till die..

p/s: InsyaAllah xlama lg bakal mnyewa sndri nga kwn2..

wassalam....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sahabat, Kawan, Rakan, Kenalan

Assalamualaikum..

sume org mesti ad kawan kn? pernah tak kira berapa ramai kwn anda??

klu sy la, sekarang ni sy ad 753 org rakan fb.. dlm bnyak2 tu ad yg kenal, ad yg tak kenal, ad yg rapat, ad yg xrapat.. ad kenalan dr pelbagai negeri n negara (saje nk blagak...).. tp rasenye yg paling ramai kwn dari sekolah menengah la, pastu yg lain2 tu dari sekolah rendah, matriks, plkn, universiti, program, n kwn2 tempat keje..

agak2 dlm ramai2 rakan sy tu, berapa ramai  sahabat yg ada bersama kita bila time kita susah??

bak kata org kwn time senang memang ramai n senang nk cari, tp sahabat time susah, memang susah nk cari..

sebelum bercerita panjang pasal yg mane kwn masa senang n kwn masa susah sy tu, sy yakin pasti masih ramai yg keliru perbezaan antara sahabat, kawan,  dan rakan... so secara ringkasnya,

SAHABAT

sahabat adalah org yg memiliki rasa tanggungjawab terhadap diri saya, tetapi tidak memiliki hubungan darah. dalam erti kata lain, sahabat bukan terdiri daripada adik-beradik tetapi berupaya mewujudkan hubungan yg  seperti hubungan persaudaraan antara adik-beradik. sahabat adalah org yg banyak memberi manfaat dan kebaikan kpd kita dan die...

sahabat adalah seorang yang setiakawan, boleh membantu kita bila dalam keadaan susah, redakan kesedihan, hilangkan kebimbangan, dan sanggup berjuang demi kebaikan kita.. orang yg mampu menyimpan rahsia, menyokong serta memberi semangat, dan sentiasa melindungi kita...

KAWAN

kawan ialah seorang yg boleh berkongsi lebih dari satu perkara seperti minat, hobi, perasaan, perjuangan, dan sebagainya biarpun bukan dari organisasi yg sama... kawan ialah org yg selalu berinteraksi dengan kita dan kita juga mengenali beberapa akta peribadi mengenainya..

kita biasanya selalu mempunyai masa bersama, bergembira, berseronok dan sebagainya. kawan biasanya terjadi apabila seseorang itu menemui individu yang memiliki persamaan seperti hobi, minat, sikap, tabiat, dan pemikiran yg sama dgn dirinya..

kawan mungkin boleh berkongsi kesedihan dan kegembiraan, tetapi mereka selalunya tidak akan pergi lebih jauh dari itu... malah sekiranya tidak sependapat hubungan kawan mungkin boleh terputus..

RAKAN

rakan pula adalah perantaraan kawan dan kenalan. rakan ialah  orang yg berkonsi minat, kerjaya, hobi, permainan dan sebagainya dalam satu organisasi atau kumpulan dan sebagainya.  

rakan biasanya orang yang boleh mewujudkan kerjasama. contohnya boleh bekerjasama, mengadakan mesyuarat dan sebagainya...

rakan rapat pula adalah rakan yg boleh dianggap sbgai sahabat, ada jga yg boleh dianggap sbgai kawan, dan ada juga yg boeh dianggap hanya sebagai kenalan sahaja...

KENALAN

kenalan ujud mungkin sebagai rakan. contohnya rakan chatting, rakan siber dan rakan blogger. biasanya apabila kita mengenali seseorang itu dlm bentuk atau identiti tertentu, maka dia adalah kenalan. kenalan adalah org yg pernah berinteraksi dgn kita tetapi kita tidak dapat mengesahkan identiti atau kewujudansebenarnya.

oleh itu, kita perlu berwaspada n hati2 dgn kenalan2 siber kita krn, di luar siber mereka tidak semestinya org yg sama seperti yg kita kenal di internet..

kenalan kita boleh meluahkan perasaan mereka kpd kita menerusi internet, tetapi tidak boleh dipercayai 100%. kenalan kadangkala wujud sbgai satu hiburan, tetapi kadangkala tidak mustahil mereka boleh memberi kebaikan kpd kita menerusi perkongsian pendapat, idea dan penyelesaian masalah..

[sumber: internet & blog]

alhamdulillah.. bg sy sndiri, sy sgt bersyukur sebab Allah telah pertemukan sy dengan org2 yg sgt baik yg boleh dijadikan sahabat pd sy.. yang mana mereka masih setia bersama sy even time sy susah...
kdg2 kita xsedar yg kwn yg kita kenal tu sahabat kita ke hanya sekadar kawan baik kita, tp bila kita dlm keadaan terdesak dan sebagainya, maka ianya akn terbukti siapa mereka disisi kita.. adakah mereka sekadar teman gembira mahupun sahabat sejati..

terima kasih sy nk ucapkn pd sahabat2 sy yg sudi bersama sy time sy susah.. sesungguhnya hanya segala kebaikan n pertolongan anda buat sy hanyalah Allah yg layak membalasnya..
terima kasih Allah kerana di atas takdirMu, pertemukan kami sebagai sahabat di dunia..
terima kasih sahabat2 ku...

sy juga akan berusaha sebaik mungkin menjadi sahabat terbaik pd kalian sume..
sesungguhnya setiap detik pertemuan n perhubungan yg terjalin itu atas dasar kerana Allah..
setiap perhubungan yg ikhlas, pasti mendapat barakah..
so lets do our level best be a good friend to our friends..


p/s: teruja sgt bila dengar org ckap korea live.. wlapon diorg bukan artis korea tp diorang still cute n hensem mcm artis korea..huk3...

wassalam...

New Environment, New Experience

assalamualaikum..

alhamdulillah...

seminggu berlalu dengan baik sekali..

walapOn banyak makan hati, xpe yg penting sabar..

bila difikir dlm sudut lain, byak benda pOsitif bleh di ambik...

sO yg makan hati tu, juz let it go je la.. (redha je bunyi!!)

in the 1st week on the new job, new place, new environment, new colleague, new purpose

and everything new..

juz one words that i want to say, that ..

Alhamdulillah..

event i'm quite nervous, but Alhamdulillah still can survive alone there...

ramai Orang cakap.."waa berani nya awk!!"

itulah hakikat yg perlu sy hadapi..

'sy perlukan pekerjaan, jd sy bersedia tuk wat apa2 saje drpd sy terus hidup menanggur'

hope i will be a pOsitive persOn till the end..huk2..

bila sy diberitahu yg "cOngratulatiOn u got da job"

sy dh mula fikir, mcm mana la agaknya keje ni 9ti..

because this is the new department,

so manager pOn xtau sgt pasal keje ni..

i'm the only staff that they hired for this new project..

so i need training and wOrking alone..

they only have me, 

and i'm only have them..

so bleh imagine tak yg my colleague sy sape je??

as i know, i juz have a manager and our client from SME

dngar macam hebat kn???

sebenarnya menakutkan..

dengar SME pon sy xtau, ape ke benda la ni..

rupe2nya senang citer samsung la tu..

ala yg ad keluarkan galaxy tab sume bagai tu...

so bila dengar samsung pon dh bleh imagine la brape kerat je malay staff diorg kn?

so i need to prepare myself instead of mental, culture and maybe physical b4 start the job..

sO memang btOl la ape yg sy fikir tu..

majOriti staff samsung are chinese,

malay and indian are balance..

klu ad rmai melayu pon yg kt bahagian technician je..

so 1st week training at samsung kene tahan ckit la..

1st day:

in the morning, we discuss about the system..

sharon (my manager), nicole (our client from samsung), and me..

perghhh memang xde bahasa melayu langsung la..

speaking habis diorg ni..nak xnak sy pon kene speaking ngan confident nya..

lantaklah ad misprounounce ke ad grammar mistake ke..

janji speaking...

(tgok la lepas ni memang bleh skeping berhabuk la sy...kui3.. )

kdg2 diorg ni speaking mandarin plak...

amboi2...rase macam sy xwujud je kt situ..

waaa nape la dulu2 xnk blaja mandarin..

klu tak bleh fham diorg ni ckap ape..

mana la tau diorg ngah kutuk sy ke kn??

by da way, this is my experience on how we deal with our client about the project..

after presentation diorg sign2 contrac bagai..

wahh b4 ni tgok kt drama tv je yg jmpe2 client tu, 

but now, i involve with them..

once of the new experience that i get here..

2nd day:

its quite same again.. discussing about product knowledge and the system once again..

sebabnya, one of the traineer from vads is coming..

so, now there are two malay people in this conversation which are mr fahmi (traineer) and me,

so speaking rOjak2 maaa...

syOk ckit coz bleh la sy smpuk skali skala...haha

klu tak sy memang snyap je la..klu diorg tnye baru jawab..

nk menyampuk takut plak salah ckap..haha (gelak tuk diri sendiri)

for the 2nd day invOlve with the experienced people like them,

i get some new experience too..

they keep on share about bussiness,

they share their experience each other..

share about how their career growth even they are started from the bottom like me..

all about work..

very interesting part..

3rd day:

the system still on progress..

i spent more time to buddy session..

my buddy is very friendly even she's indian..

we share everythings even we juz have met...

4th day:

i juz took the assessment about the system..

the funny things is, the traineer and me have discuss the questiOn..

because of this is the new project, so sy tolong traineer tu wat soalan assessment..

then sy jwb assessment tu..

agak2 sy dpt jwb ke tak??

fikir sendiri la...hehe

5th day:

everything still under progress..

so nicole juz give the chance to get familiar with the system and so on..

senang kan keje sy???

tp ni tuk 1st week ni je la..

sebab system ad problem lg..

9ti sume dh okay...xtau la sibuk macam mana plak...

adoii risau jgak takut xdpt wat keje nga baik 9ti..

itu dari segi keje yg sy wat tuk minggu ni..

ad satu benda yg lg best...

sy rase mcam bagai ditatang minyak yg penuh..

sume org take care..

rase macam anak emas..

sume org tnye..

"r u okay?", "r u okay?"

"ad org bully u tak??"

kejap manager tnye, kejap org HR tnye, kejap traineer tnye..

kejap nicole sndiri tnye.. 

bile masuk nk attach nga buddy pon sume org mcm pelik..

'eh sape ni?'

rase macam budak baru pindah skolah plak..

sume org nk dtg kenal..huk3 

<perasan!!> 

tp btOl diorg ni sume sgt baik..

even diorg bukan malay, tp diorg sgt baik..

rase bersyukur sgt Allah pertemukan sy bekerja dibawah org2 yg mcm diorg ni..
profesional..

disebabkan samsung punye tempat ni kt kawasan perindustrian,

so memang agak susah ckit la..

klu stakat nk survive perjalanan pegi sane tuk seminggu, okay la

tp masalahnya, kt cni memang xde cafe or kedai makan..

makk aiihhh...

klu sy bukak kedai makan kt area situ, confirm untOng!!haha

so nicole dh promise akn bwak sy pegi lunch spnjang hari2 sy ad kt situ, tp byar sndiri..

so okay la, coz time tu sy pon xterfikir la die akn bwak ke restoran yg mewah2 or besar2..

maklum la, org mcm sy ni mane la mampu..

klu stakat mcD or kfC tu bleh la...haha

so 1st day die bwak makan kt victoria station..

tertelan2 air liur ni bile tgok die nye menu..

bukan sebab terliur nga makanan,

tp mampu ke nk bayar ni??

harga paling murah pon xkurang 2O hengget!!

so pesan je la yg paling murah..

ikat perut la ckit arini, balik umah 9ti makan kenyang2..

so order la seafood tom yam soup nga sky juice..huk3

alhamdulillah, nasib baik die belanja..

rugi plak xorder yg lg mahal..

ish3..

2nd day plak die bawak pegi old town..

harganya xde la semahal victoria..

tp yg paling murah pon dlm 7 ke 8 hengget..

huk3..memang terbatuk2 jgak la..

tmbah2 awl2 lg die dh bergurau..

"arini u belanja kn??"

opssss mau tak tersedak den??

tp sy senyum je..

cover2..konon byak duit la..haha

alhamdulillah, nasib baik lg, arini die belanja..

hehe

3rd day die bwak plak pegi lunch kt pappa rich

mau tak sengket ak klu keje nga die sebulan..

lunch kt tmpat2 yg cam ni je hari2...

adoiii..

memang la still xsemahal victoria...

harga lebih kurang sama je nga old town tu, 

tp biase standard harga lunch sy pon 4 ke 5 hengget je..

skrg baru keje brape hari dh makan sakan..

ish3..rase macam rela xikut die makan..

alhamdulillah, masih rezeki sy, die belanja lg..

adoiii segan dh ni...

ari2 org belanja je..

 4th day die cuti..

so sy pon xpegi samsung..

terus je ke ttdi

tp time lunch ad org belanja lg..

terima kasih ye cik bell...

5th day kami kembali lunch bersama-sama..

kali ni disebabkan kami berdua je,

so die try cari kedai or gerai yg biase2 je...

malangnya bg kami sebab area tu memang susah nk dpt malay food..

klu chinese food memang byak la, 

kali ni kami mkn kt millenium square je..

harga pon xde la mahal2 sgt...

so sy offer la nk belanja die..

sebab dh hari2 asyik org belanja je..segan kot..

dh la tumpang naik kete die, xtolong byar pon minyak ke parking ke bagai..

adoiii..

tp itu la, alhamdulillah masih rezeki sy, die belanja lg..

rupenya baru sy tau thats policy maaa...

syarikat yg bayar..

hahahaha

juz yg 5th day tu je die yg byar,

tp die memang xleh terima apa2 belanja or gift dari mane2 customer..

itu policy diorg..

alhamdulillah..

segalanya berjalan nga lancar..

harap2nya lepas2 ni pon berjalan nga lancar gak..

risau bila kita menjadi org harapan sume pihak...

takut klu2 kita xmampu berikan yg terbaik seperti yg diorg inginkan..

apa2 pon try yg terbaik..

insyaAllah...

p/s: byak sgt dh melalut ni..pnjng berjela dh entry ni jd..

till we meet again...

wassalam..